LEGAL REFERENCE

bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলসীমিত ডেটা সংগ্রহনিরাপদ সার্ভার স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
bd3 bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা লাইভ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের বাবল আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য...
ফোন লাইন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় ফোন নম্বর দেখুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

bd3 আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করে এবং আমরা আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষ অডিট করাই। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket টোকেন হিসেবে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS 1.2 স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখতে পাবেন যা নিশ্চিত করে আপনার সংযোগ নিরাপদ।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের সিনিয়র সাপোর্ট টিম এবং নিরাপত্তা ইঞ্জিনিয়াররা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগড এবং পর্যালোচনা করা হয়। আমাদের কোনো কর্মচারী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না কারণ এটি হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয়েছে এবং শুধুমাত্র আপনি এটি রিসেট করতে পারবেন।

নিয়মিত ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন ব্যাকআপ করি এবং সেগুলো আলাদা সার্ভার লোকেশনে সংরক্ষণ করি যাতে সিস্টেম ব্যর্থতা বা ডেটা হারানোর ক্ষেত্রে আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলোও একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডে সুরক্ষিত থাকে এবং তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং একটি ইউনিক টোকেন তৈরি করি যা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বুঝতে পারে। এর ফলে যদি কখনও আমাদের ডেটাবেস ব্রিচ হয়, আক্রমণকারীরা আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য পাবে না।

দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করতে পারেন এবং প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি ছয় ডিজিটের কোড পাবেন যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও, কেউ কোড ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেش করতে পারবে না এবং আমরা প্রতিটি ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা আপনাকে ইমেইল করে জানাই।

সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেমের পিছনে থাকে যা রিয়েল টাইমে সন্দেহজনক ট্র্যাফিক ব্লক করে। আমরা প্রতি ছয় মাসে পেনিট্রেশন টেস্টিং করাই এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে প্যাচ করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আক্রমণকারীরা সিস্টেমে প্রবেশ করতে না পারে।

সামঞ্জস্য পর্যালোচনা

bd3 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত থাকে যাতে আপনি আপনার তথ্য কীভাবে প্রতিটি পর্যায়ে পরিচালিত হয় তা বুঝতে পারেন। আমরা প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর ডেটা হ্যান্ডলিং অংশের সাথে মিলে যায় যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উইথড্র পর্যন্ত পুরো যাত্রায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে পারেন এবং আইনি দায়বদ্ধতা স্পষ্ট থাকে।

02

পেমেন্ট পৃষ্ঠা রেফারেন্স

আমরা আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর টোকেনাইজেশন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি এবং গোপনীয়তা নীতি সেই একই মেকানিজম কভার করে যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে ডিপোজিট করতে পারেন।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্রসরেফারেন্স

আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা 2FA এবং ডিভাইস অথরাইজেশন ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে কীভাবে এই সুরক্ষা ফিচারগুলো আপনার ডেটা পাহারা দেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।

04

কুকি নোটিশ সিঙ্ক

আমরা আমাদের কুকি নোটিশে যে সেশন এবং ট্র্যাকিং কুকিজ উল্লেখ করি, সেগুলো গোপনীয়তা নীতিতেও কভার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে স্টোর এবং ব্যবহার হয় তা দুটি জায়গায় সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং কোন বিভ্রান্তি না হয়।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়েই তালিকাভুক্ত থাকে এবং আমরা প্রতিটি জায়গায় একই শেয়ারিং স্কোপ সংজ্ঞায়িত করি যাতে আপনি জানেন কারা আপনার ডেটা দেখতে পায় এবং কেন তাদের প্রয়োজন হয়।

06

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার ডকুমেন্টে একই ডেটা ধরে রাখার সময়কাল উল্লেখ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কত দিন আমরা আপনার তথ্য রাখি তা স্পষ্ট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

07

অডিট এবং রিভিউ শিডিউল

আমাদের সিস্টেম অডিট এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার সময়সূচী প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় একই থাকে যাতে আপনি আপডেট কখন আশা করবেন এবং আমরা কত ঘন ঘন আমাদের ডেটা অনুশীলন রিভিউ করি তা জানতে পারেন।

bd3 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে দৃশ্যমান

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি গেম সেশন এবং উইথড্র পর্যন্ত, আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা স্ক্রিনে দেখাই যাতে আপনি জানেন কখন আপনার ডেটা ব্যবহার হচ্ছে এবং কোন...

লগইন ইতিহাস প্যানেল

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় একটি লগইন ইতিহাস প্যানেল দেখুন যেখানে প্রতিটি সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন তালিকাভুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সন্দেহজনক এন্ট্রি রিপোর্ট করতে পারবেন যাতে আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস তদন্ত করতে পারি।

এনক্রিপশন ইন্ডিকেটর

প্রতিটি পেমেন্ট এবং উইথড্র পৃষ্ঠার উপরে একটি সবুজ লক আইকন দেখুন যা নিশ্চিত করে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হচ্ছে এবং আপনার তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকছে।

ডেটা ডাউনলোড বাটন

সেটিংস মেনুতে একটি ডেটা ডাউনলোড বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, গেমপ্লে ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড হবে এবং সাত দিনের মধ্যে আমরা ফাইল তৈরি করে আপনাকে ইমেইল করব।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস তালিকা

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে দেখুন কোন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও বা সাপোর্ট টুল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সার্ভিসের অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন যদি আপনি মনে করেন সেটি আর প্রয়োজন নেই বা আপনি শেয়ারিং বন্ধ করতে চান।

সেশন টাইমআউট নোটিফিকেশন

যদি আপনি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আপনি একটি টাইমআউট সতর্কতা পাবেন এবং আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে যাতে কেউ আপনার খোলা ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড শক্তি মিটার

রেজিস্ট্রেশন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন পৃষ্ঠায় একটি রিয়েল টাইম শক্তি মিটার দেখুন যা আপনার পাসওয়ার্ডের জটিলতা মূল্যায়ন করে এবং সাজেশন দেয় যাতে আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্রুট ফোর্স আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি রাখি না বরং পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের ডেটাবেসে আপনার আসল তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার গেমপ্লে ডেটা শুধুমাত্র সেই গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যাদের টাইটেল আপনি খেলেন এবং শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সাপোর্ট বা বিরোধ সমাধানের জন্য, কখনও মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গেলে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস তালিকা দেখতে পারবেন এবং ডাউনলোড বাটন ক্লিক করে সম্পূর্ণ ডেটা JSON ফাইল হিসেবে পেতে পারেন যা সাত দিনের মধ্যে তৈরি হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আইনি এবং কর রেকর্ড রাখার জন্য তিন বছর পর্যন্ত আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করে আগেও মুছতে পারেন।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করার জন্য, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্রাউজিং ইতিহাস বা অন্যান্য সাইটের কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস তালিকায় প্রতিটি সার্ভিসের পাশে একটি প্রত্যাহার বাটন দেখবেন যা ক্লিক করলে সেই প্রসেসর বা স্টুডিও আর আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র আইনি আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার লিখিত অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর তথ্য প্রদান করি এবং প্রতিবার শেয়ার করার আগে আমরা আমাদের আইনি টিম দিয়ে অনুরোধ যাচাই করি এবং সম্ভব হলে আপনাকে জানাই।